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戀愛高手CRM：就是要擄獲顧客的心
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商品訊息描述:
CRM不是利用IT跟兼顧客，而是與顧客達到良好溝通的技巧。CRM（顧客關係管理）的本質就是溝通。但是，市面上大部份的CRM相關書籍都以IT（資訊技術）的角度來描述要如何導入CRM，使得一般人認為CRM是一種資訊專業技術而難以涉入。本書回到CRM的原點，也就是與顧客的溝通，透過輕鬆淺顯的筆觸來說明CRM應該要怎麼做。透過許多男女戀愛的例子來說明要做好CRM就像要談一場成功的戀愛一樣，良好的溝通是絕不可欠缺的。如果你是一個戀愛高手也就一定能成為一個CRM高手。
商品訊息簡述:
作者： 藤田憲一
新功能介紹- 譯者：CRM研究小組/譯
- 出版社：先鋒企管
新功能介紹 - 出版日期：2004/06/23
- 語言：繁體中文
戀愛高手CRM：就是要擄獲顧客的心
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▲梅西傷退比賽。(圖／達志影像／美聯社)
記者顏如玉／綜合報導
西甲第五輪比賽，巴塞隆納主場對上馬德里競技，除了以1比1戰平未拿勝利外，巴塞還失去了一名主將!本場比賽進行到第57分鐘時，梅西因一次搶球後感到不適，無法堅持比賽被換下場，後巴塞透過推特對外宣布，梅西將缺賽3週左右。
下半場開賽不久，梅西在與對手徵求時，就已經感到不適，被緊急換下場，不過梅西一離開，球隊似乎也受到影響，1分鐘後就遭馬競破門，比分戰平。賽後，巴塞隆納透過官方推特宣布，梅西的傷為右腿腹股溝位置拉傷，因此將會缺席3週左右。
按照賽程，梅西將錯過西甲接下來的兩場比賽、以及歐冠賽，還有國家隊阿根廷在10月初的兩場世界盃預賽。
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